CRO Specialist
Conversion Rate Optimization... Als CRO Specialist weet jij als geen ander hoe je de conversie van Gereedschapcentrum.nl, Verfwebwinkel.nl en onze internationale Fixami websites kan optimaliseren!
Fixami is een snelgroeiende e-commerce organisatie, actief onder verschillende brands en hét adres voor gereedschap, accessoires en verf. Onze klanten zijn professionals en thuisklussers.
Met webwinkels en via marketplaces zijn wij actief in Nederland, België en Frankrijk We hebben de ambitie om Europa verder te veroveren. Sinds 2022 is met Verfwebwinkel, ook verf toegevoegd aan het assortiment. Om onze groei op de juiste manier te kunnen blijven ondersteunen zijn wij continu bezig met innovatie en optimalisatie van onze techniek en organisatie. Daar horen natuurlijk de juiste mensen bij!
Op dit moment staat de positie van CRO Specialist open. Het betreft een rol voor 32 tot 40 uur per week, in Tilburg.
$ads={1}
Wat ga je doen als CRO Specialist?
Conversion Rate Optimization... Als CRO Specialist weet jij als geen ander hoe je de conversie van Gereedschapcentrum.nl, Verfwebwinkel.nl en onze internationale Fixami websites kan optimaliseren!
Jij bent de conversie gatekeeper voor de webshops. Jij duikt dagelijks in de cijfers om trends te ontdekken en trekt bij je commerciële collega's aan de bel over je bevindingen. Daarnaast vertaal je de data door naar commerciële kansen én dat zorgt voor een fijne shopbeleving en goede customer journey voor onze klanten. Je bepaalt hiervoor de strategie, maakt een plan en roadmap en zet zelf de A/B testen op met de beschikbare geavanceerde tools. Uiteraard analyseer en rapporteer je de resultaten om weer nieuwe inzichten te krijgen.
Naast data gebruik je ook customer insights, bijvoorbeeld via online surveys, klantpanels en interviews. Niet alleen de data, ook onze klanten vertellen ons waar we kunnen optimaliseren.
Op een volledig nieuwe front end -gedesigned volgens de nieuwste e-commerce standaarden- in combinatie met een nieuw CDP en experiments platform ben jij de lead voor het opzetten van testen en user journeys. Jij weet de klant op het juiste moment, de juiste ervaring te bieden. Het ‘Beter maken’ van de online klantreis, is jouw doel! Zowel generiek als gepersonaliseerd.
Werkzaamheden die je als CRO Specialist o.a. uitvoert zijn:
- Traffic en CR analyse op het gebied van websites, funnels, kanalen en producten;
- Onlinebezoekersgedrag en klantbehoeften inzichtelijk maken en doorvertalen naar kansen;
- Opstarten en uitvoeren van klantpanels, surveys en customer focus groepen;
- Strategie, opzet en uitvoer van A/B testen met behulp van ons CDP platform en A/B test tool Bloomreach, om nieuwe features en kleinere optimalisaties te testen;
- Samenwerken met development team om waar nodig technische A/B testen op te zetten of behaalde resultaten uit de testen om te zetten in development needs;
- Personalized onsite journeys bouwen in ons CDP platform. Hiervoor werk je nauw samen met marketing en data team om de klant een gehele gepersonaliseerde ervaring te kunnen bieden.
Binnen deze functie ben jij zowel strategisch, tactisch als operationeel bezig. Je denkt mee over hoe we continue onze customer journey kunnen verbeteren. Je werkt samen met marketing, e-commerce professionals en development teams.
Je krijgt ruimte om op zoek te gaan naar kansen. Je krijgt de beste tooling tot je beschikking die jij zelf mag gaan ontdekken. Heb jij nieuwe inzichten of testideeën? Weet jij hoe wij onze sales verder kunnen optimaliseren? Bijt je erin vast én ga er proactief mee aan de slag! Jij runt je eigen conversie-optimalisatie praktijk.
Herken jij jezelf in het volgende?
Je bent als onze toekomstige CRO specialist (conversiespecialist) dol op data. Deze data weet jij te analyseren en door te vertalen naar commerciële kansen. Ook met collega's weet jij de verbinding te zoeken zodat je hen kan adviseren over jouw bevindingen. Woorden die jou goed omschrijven zijn: verantwoordelijkheidsgevoel, analytisch, oog voor detail en initiatiefrijk. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:
- HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in het digitale speelveld;
- Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol. Pluspunt wanneer je deze ervaring hebt opgedaan binnen een online retail of agency;
- Ervaring met de ins & outs van Google Analytics, ervaring met Google Analytics 4 is welkom.
- The know how van het uitvoeren van A/B testen. Je kunt dit grotendeels zelf en waar nodig schakel je development in. Je hebt ervaring in A/B test tools;
- Kennis van Bloomreach of andere CDP platformen is een pré;
- 32 – 40 uur per week beschikbaar.
Wat wij jou bieden:
- Uiteraard, een goed salaris;
- Werktijden zelf in te delen;
- Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer;
- Thuiswerkvergoeding van €2,00 per dag;
- Vakantiedagen, dat zijn er maar liefst 25 (naar rato). Niet genoeg? Dan heb je de mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen;
- Vakantiegeld, uitgekeerd in mei;
- Een uitstekende pensioenregeling (slechts 5,7% werknemers bijdrage);
- Hybride vorm van werken;
- Fietsleaseplan;
- Onbeperkt gebruik van de Fixami-sportschool, uitgerust met enorm veel fitnessapparatuur;
- Onbeperkt trainingen en cursussen volgen via ons online trainingsplatform;
- Personeelskorting bij Fixami, gereedschapcentrum.nl en verfwebwinkel.nl;
- Een inspirerende internationale werkomgeving;
- Hybride werken (zowel thuis als op kantoor);
- Fantastisch nieuwjaarsfeest;
- Jaarlijkse zomer BBQ!
- Borrels, pingpongtoernooien en spelletjesavonden;
- Een kantine met enorme keuken en veel ruimte om te relaxen (wij zijn dol op tosti’s en gezamelijke lunches);
- Spelletjes ruimte (pingpong, voetbaltafel, darten, PlayStation, kaartspellen);
- Onbeperkt fruit én verse bonenkoffie;
- Cliché, maar waar. Een informele organisatie in Tilburg;
- Last, but definitely not least. Ruimte voor ondernemerschap, samen geven wij de organisatie vorm!
Meer informatie of solliciteren?
Hebben wij jou overtuigd van deze vacature en wil jij werken bij Fixami in Tilburg? Dan is de beurt nu aan jou. Solliciteer met CV, via recruitment@fixami.com of via het contactformulier. Je sollicitatie via WhatsApp versturen kan ook! WhatsApp Priscilla (06 - 18 909 622) voor alle kantoor functies. WhatsApp Loes (06 - 28 322 784) voor alle magazijn en klantenservice functies.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Parttime uren: 32-40 per week
Rooster:
- Dagdienst
- Flexibele werkuren
- ma-vr
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Dienstreizen vergoeding
- Extra vakantiedagen
- Fietsplan
- Flexibele werkuren
- Gezondheidsprogramma
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Personeelskorting
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis
Werklocatie: Hybrid remote in 5048 AN Tilburg
